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INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
El presente Aviso Legal de los servicios ofrecidos en la URL tienda.capilarea.com (en adelante el PORTAL) es suscrito, por PROYECTOS EMPRESARIALES ALGARVE, S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 33594, Libro 0, Folio 76, Sección 8ª, Hoja M-604667, inscripción 1ª,  (en adelante EMPRESA), titular de dicha URL, con C.I.F. núm. B87308458 y con domicilio social en C/ O’Donnell, 41 Entreplanta Derecha, con teléfono 91 755 85 85 y dirección de correo electrónico administracion@capilarea.com

 

AVISO LEGAL
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que la URL tienda.capilarea.com es un dominio propiedad de PROYECTOS EMPRESARIALES ALGARVE, SL.
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GASTOS DE ENVÍO PARA PENÍNSULA Y BALEARES
Los pedidos a partir de 50,00€, cuentan con envío gratuito.
Los pedidos que no lleguen a 50,00€ (hasta 49,99€) tienen un coste fijo de 3,95€ (IVA incluido)

 

GASTOS DE ENVÍO PARA CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
Los pedidos a partir de 100,00€, cuentan con envío gratuito.
Resto de importes (Peso 0-5 kg.): Envío 7,55€

 

PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega en tienda.capilarea.com es en las 48 horas laborables siguientes al día laborable que se realiza el pedido, siempre que se trate de pedidos en días laborables de lunes a viernes. Los pedidos realizados con posterioridad a las 11:00h o en fines de semana y festivos se contabilizarán siempre como si hubieran sido realizados el día siguiente laborable antes de las 11:00h. En ambos casos, serán entregados en un máximo de 48 horas laborables.

En los casos en los cuales el método de pago elegido por el cliente sea “transferencia bancaria”, al plazo de entrega habrá que sumarle el tiempo que transcurra hasta que la transferencia bancaria llegue a la cuenta de tienda.capilarea.com y sea verificada (habitualmente en 1 ó 2 días laborables). El plazo de entrega comenzará a partir de las 11:00h del día en que verifiquemos la transferencia, siendo éste laborable.

 

FORMAS DE PAGO ADMITIDAS
Pago mediante tarjeta de crédito:

tienda.capilarea.com utiliza una pasarela de pago del Banco BANKINTER que cumple con los requisitos de transparencia, confidencialidad y seguridad reconocidos internacionalmente.
Para esta modalidad de pago tendrá que indicar a la pasarela de pago los 16 números de su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad de la misma (mm/aa), y el CVV (tres últimos números del reverso de la tarjeta)

Pago mediante transferencia bancaria:
Deberá realizar un ingreso o transferencia al siguiente IBAN
BANKINTER: ES07 0128 0024 4701 0006 1125
Su pedido será enviado una vez se haya hecho efectivo el pago.

Pago a través de Paypal:
Si elige ésta forma de pago, www.capilarea.com le conectará con los servidores de paypal para que realice el pago sin introducir sus datos financieros.

 

DEVOLUCIONES

Usted dispone de 14 días naturales para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de la totalidad o parte de su pedido. Para ello, los productos han de presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar. Los gastos de devolución no supondrán coste alguno para el comprador. Transcurridos los 14 días naturales desde la compra, no se admitirán devoluciones.

  • Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico), en el plazo máximo de 14 días naturales.
  • La devolución de parte de los productos de un pedido configurado para ser recogido en la Clínica, no supondrá gasto alguno.
  • El reembolso del total o de los productos devueltos se realizará mediante la misma forma de pago del pedido o si el consumidor estuviese conforme, mediante códigos de cupón descuento y se llevará a cabo cuando sean verificados los lotes y el estado de los productos en nuestras instalaciones.
  • Podrá devolver la totalidad o parte de su pedido, si al recibirlo por parte de la empresa de transporte lo encuentra dañado de cualquier modo o si ha recibido por error algún producto diferente a lo solicitado. Para ello, deberá notificarlo a capilarea.com en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido a través del e-mail devoluciones@capilarea.com , indicando:

– Número de pedido o nombre completo y fecha del pedido.
– Productos a devolver.
– Número teléfono de contacto.

  • Podrá devolver su pedido, si no se encontrase en condiciones adecuadas para su uso. Para ello deberá comunicárnoslo en las primeras 24 horas tras la recepción, y enviárnoslo en los primeros 14 días naturales mediante un envío de Correos o agencia de transporte de su elección, cuyos gastos correrán a su cargo hasta que se compruebe por el laboratorio responsable que las condiciones del producto no son las adecuadas. De no ser así no se acepta la devolución.

 

FALTA DE CONFORMIDAD O RECLAMACIONES
tienda.capilarea.com, a través de su Departamento de Atención al Cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.

 

FUERO
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